1. Introdução

A Aplern valoriza sua privacidade e se compromete a proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, incluindo:

• 2.1 Informações Pessoais:
  Quando você se inscreve na Aplern, cria uma conta ou compra infoprodutos, coletamos informações pessoais como nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de pagamento.

• 2.2 Informações de Uso:
  Coletamos informações sobre como você usa nosso site, incluindo as páginas que você visita, os infoprodutos que você visualiza ou compra e outras interações com nossos serviços.

• 2.3 Informações de Dispositivo:
  Podemos coletar informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para diversos fins, incluindo:

• 3.1 Fornecimento de Serviços:
  Para processar suas transações, fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos serviços.

• 3.2 Comunicação:
  Para enviar comunicações importantes, como confirmações de compra, atualizações de conta e respostas às suas solicitações.

• 3.3 Marketing:
  Para enviar ofertas, promoções e informações sobre novos infoprodutos que possam ser de seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

• 3.4 Análise e Melhoria:
  Para analisar como nossos serviços são usados e melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

• 4.1 Provedores de Serviços:
  Com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem e serviços de e-mail.

• 4.2 Cumprimento Legal:
  Quando exigido por lei ou para responder a processos legais, como mandados de busca, intimações ou ordens judiciais.

• 4.3 Proteção de Direitos:
  Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e de nossos usuários ou terceiros.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento eletrônico é totalmente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na seção "Contato".

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas interações com nosso site e melhorar sua experiência de navegação. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do nosso site.

9. Privacidade de Crianças

Nosso site e serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade em nosso site. Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Aplern
E-mail: info@aplern.com
Telefone / WhatsApp: +244 932 120 883
Endereço: Rua Comandante Nzaji, Alvalade, Luanda, Angola

1. Introdução

Bem-vindo à Aplern! Estes Termos de Serviço ("Termos") regem seu uso do nosso site e serviços. Ao acessar ou usar a Aplern, você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos.

2. Uso da Plataforma

A Aplern é um marketplace de infoprodutos onde você pode comprar e vender conteúdos digitais. Você deve ter mais de 13 anos para usar nossos serviços.

3. Contas de Usuário

Para acessar certas funcionalidades, você deve criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade das informações da sua conta e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta.

4. Conteúdo do Usuário

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que cria e compartilha na Aplern. Ao enviar conteúdo, você concede à Aplern uma licença não exclusiva para usar, exibir e distribuir seu conteúdo nos termos necessários para operar a plataforma.

5. Compras e Pagamentos

Todos os pagamentos na Aplern são processados de forma segura. Ao comprar ou vender infoprodutos, você concorda em fornecer informações de pagamento válidas e autorizar a Aplern a cobrar o valor aplicável.

6. Política de Reembolso

Você pode solicitar um reembolso em até 5 dias após a compra de um infoproduto. Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

7. Comunicações

Ao usar a Aplern, você concorda em receber comunicações por e-mail, SMS e telefone, incluindo mensagens de marketing e promocionais, a menos que opte por não recebê-las.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo e materiais disponíveis na Aplern, incluindo texto, gráficos, logotipos, ícones e imagens, são de propriedade da Aplern ou de seus licenciadores e são protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

9. Conduta do Usuário

Você concorda em usar a Aplern de maneira legal e ética. É proibido publicar conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole os direitos de terceiros.

10. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta e acesso aos serviços a qualquer momento, sem aviso prévio, se acreditarmos que você violou estes Termos.

11. Limitação de Responsabilidade

A Aplern não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar nossos serviços.

12. Alterações aos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Publicaremos os Termos revisados em nosso site e a data de atualização será revisada. Recomendamos revisar estes Termos periodicamente.

13. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos, entre em contato conosco:

Aplern
E-mail: info@aplern.com
Telefone / WhatsApp: +244 932 120 883
Endereço: Rua Comandante Nzaji, Alvalade, Luanda, Angola

1. Introdução

A Aplern se compromete a garantir a satisfação dos nossos usuários. Esta Política de Reembolso descreve os termos e condições para solicitar um reembolso dos infoprodutos comprados em nossa plataforma.

2. Condições de Reembolso

Você pode solicitar um reembolso em até 5 dias após a compra de um infoproduto. Após esse período, não poderemos processar reembolsos.

3. Procedimento de Solicitação

Para solicitar um reembolso, siga os seguintes passos:

• 3.1 Preencha o Formulário:
  Acesse a seção de contato em nosso site e preencha o formulário de contato com a solicitação de reembolso com todas as informações necessárias.

• 3.2 Recebimento da Solicitação:
  Nossa equipe de suporte receberá sua solicitação e analisará as informações fornecidas.

• 3.3 Resposta à Solicitação:
  Você receberá uma resposta da nossa equipe de suporte confirmando o recebimento da sua solicitação e informando sobre o status do reembolso.

4. Critérios de Elegibilidade

Para ser elegível para um reembolso, o infoproduto deve atender aos seguintes critérios:

• 4.1 Compra Recente:
  O pedido de reembolso deve ser feito dentro do prazo de 5 dias após a compra.

• 4.2 Condições do Produto:
  O infoproduto não deve ter sido utilizado de maneira significativa, salvo em casos onde o produto seja defeituoso ou não corresponda à descrição fornecida.

5. Processamento do Reembolso

Após a aprovação da sua solicitação, o reembolso será processado usando o mesmo método de pagamento que você utilizou para a compra. O tempo de processamento pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas da instituição financeira.

6. Itens Não Reembolsáveis

Certos tipos de infoprodutos podem não ser elegíveis para reembolso, incluindo:

• 6.1 Produtos Digitais:
  Produtos digitais que foram baixados ou acessados não são elegíveis para reembolso, exceto em casos de defeitos ou discrepâncias significativas com a descrição.

• 6.2 Ofertas Especiais:
  Produtos adquiridos em ofertas especiais ou promoções podem estar sujeitos a políticas de reembolso específicas, conforme descrito nos termos da oferta.

7. Alterações à Política de Reembolso

Podemos modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Publicaremos a política revisada em nosso site e a data de atualização será revisada. Recomendamos revisar esta política periodicamente.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco:

Aplern
E-mail: info@aplern.com
Telefone: +244 932 120 883
Endereço: Rua Comandante Nzaji, Alvalade, Luanda, Angola

1. Introdução

Na Aplern, cobramos uma taxa fixa de 5% sobre o valor total das vendas realizadas na plataforma. Essa taxa é aplicada automaticamente no momento do processamento de cada transação e destina-se a cobrir custos operacionais e melhorias contínuas na experiência da plataforma.

2. Observações Importantes

• A taxa é paga exclusivamente pelos vendedores. Os clientes que compram infoprodutos na plataforma não arcam com nenhum custo adicional relacionado a essa taxa.

• A taxa é calculada com base no valor da venda.

• A cobrança da taxa será refletida no relatório de transações disponível para consulta na conta do vendedor.

3. Alterações à Política de Taxas

Podemos modificar esta Política de Taxas a qualquer momento. Publicaremos a política revisada em nosso site e a data de atualização será revisada. Recomendamos revisar esta política periodicamente.

4. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Taxas, entre em contato conosco:

Aplern
E-mail: info@aplern.com
Telefone: +244 932 120 883
Endereço: Rua Comandante Nzaji, Alvalade, Luanda, Angola